Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hm88game

hm88game là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và nhiều hình thức giải trí khác dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa hm88game và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và hm88game.

hm88game bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Để sử dụng dịch vụ của hm88game, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hm88game nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa thành niên sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tại hm88game. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Người dùng xác nhận mình không thuộc danh sách tự loại trừ của hm88game hoặc bất kỳ tổ chức cá cược có trách nhiệm nào.

Tài khoản hm88game là tài sản kỹ thuật số được tạo ra dành riêng cho mỗi người dùng cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1 Đăng ký tài khoản: Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ khi đăng ký. hm88game có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu tùy theo chính sách hiện hành.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. hm88game khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hm88game.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.3 Đóng băng và khóa tài khoản: hm88game có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng hm88game phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau đây. Bằng cách đặt cược, người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với các quy định này.

4.1 Tính hợp lệ của cược: Một cược chỉ được công nhận là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và cược đã được trừ từ số dư tài khoản. hm88game không chịu trách nhiệm đối với các cược không được xác nhận do sự cố kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng.

4.2 Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trận đấu, sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và nhà cung cấp dữ liệu uy tín. Số tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

4.3 Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược sẽ được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược. hm88game bảo lưu quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

4.4 Lỗi hệ thống và tỷ lệ kèo sai: Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, hm88game có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng. Các cược đã được đặt với tỷ lệ kèo rõ ràng bất thường so với thị trường có thể bị hủy.

hm88game hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Toàn bộ giao dịch được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

5.1 Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản hm88game 24/7 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ. Số tiền nạp sẽ được phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch thành công. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

5.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 1–24 giờ làm việc. Để rút tiền, người dùng phải:

• Đã hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) nếu được yêu cầu.
• Số tiền nạp phải đã được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi rút.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.

5.3 Chống rửa tiền: hm88game tuân thủ nghiêm túc các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. hm88game có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc quỹ đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

hm88game thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (số lần phải đặt cược tổng tiền thưởng trước khi có thể rút tiền). Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.

6.2 Không tích lũy: Trừ khi có quy định khác, các chương trình khuyến mãi không được cộng dồn. Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.

6.3 Quyền từ chối khuyến mãi: hm88game bảo lưu quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản của chương trình đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ hm88game:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật không được phép nào để can thiệp vào hệ thống hm88game.
• Thực hiện các hành vi cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lợi dụng sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược nhằm mục đích gian lận.
• Sử dụng dịch vụ hm88game cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hm88game hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

hm88game cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ khách hàng, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. hm88game không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách hm88game thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng đọc đầy đủ Chính sách bảo mật của chúng tôi.

hm88game xem việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi, không chỉ là khẩu hiệu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng cá cược khi đã đạt giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hm88game. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hm88game không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ các hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thông tin sai lệch từ nguồn dữ liệu bên thứ ba mà hm88game không kiểm soát được.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các Điều khoản này.

hm88game bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang này.

hm88game sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ thuộc về phía người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hm88game sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào đã được sửa đổi, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ hm88game, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website hm88game.ws
• Thời gian phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng hm88game gồm các chuyên viên người Việt, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Để biết thêm thông tin về các câu hỏi thường gặp, vui lòng tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.